El Grupo ADJ invierte en el servicio de atención al cliente mediante una importante ampliación de su sede europea.

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El Grupo de empresas ADJ ha ampliado su sede europea en Kerkrade (Países Bajos), demostrando así su compromiso de construir el futuro junto con sus clientes y socios industriales. El Grupo ADJ incluye a ADJ Lighting, Acclaim Lighting, Duratruss, Elation y Obsidian Control Systems.

El nuevo edificio de tres plantas, el pabellón 4, se conecta con las instalaciones existentes de la empresa y ahora alberga los departamentos ampliados de I+D, control de calidad, servicio y piezas de repuesto. Esta importante inversión se ha realizado para ofrecer un mejor servicio a los clientes mediante una mayor capacidad de procesamiento de pedidos, un mayor control de calidad, una mejor logística, un mejor servicio y, en definitiva, una mayor innovación. Como muestra del compromiso de la empresa con el medio ambiente, el nuevo edificio también cuenta con una amplia instalación de energía solar capaz de generar una gran proporción de la electricidad necesaria para hacer funcionar todo el centro.

«Se trata de un proyecto importante para el Grupo ADJ en Europa», explica el director de operaciones de ADJ Group Europe, Marc Librecht. “Es la culminación de muchos meses de planificación estratégica, construcción de edificios, equipamiento interno y transición departamental. Me gustaría agradecer a todo nuestro equipo interno, así como a nuestros socios externos, que han trabajado muy duro para construir juntos el futuro. El resultado es un aumento sustancial de nuestra capacidad de procesamiento de pedidos que beneficiará directamente a los clientes, un mejor entorno de trabajo para muchos de los miembros de nuestro equipo y una reducción considerable de nuestra huella de carbono”.

El pabellón 4 tiene una superficie total de 4.371 m², lo que representa un aumento significativo de la superficie del campus de ADJ Group en Kerkrade. Se ha diseñado cuidadosamente para aumentar la productividad, mejorar el bienestar del personal y permitir que la empresa garantice un excelente servicio al cliente mediante una expansión continua.

En la planta baja del edificio se encuentra un departamento de control de calidad construido especialmente para ello. Este espacio tiene un cierre antipolvo para mantener el área libre de suciedad y residuos y se ha optimizado para permitir un aumento considerable de la capacidad. Cada producto que se envía desde la planta se somete a un exhaustivo proceso de control de calidad que incluye una calibración avanzada de color y CCT, pruebas exhaustivas de cada función y una actualización de firmware (cuando sea necesario) para garantizar que las luminarias lleguen a los clientes en perfectas condiciones y listos para ponerse a trabajar de inmediato. El nuevo departamento de control de calidad permitirá que los pedidos se procesen más rápidamente y también proporcionará una mayor capacidad para el crecimiento futuro.

La planta intermedia del edificio alberga laboratorios de Investigación y Desarrollo dedicados a los sistemas de iluminación ADJ, Elation y Obsidian Control. También hay un Departamento de servicio ampliado, así como un Departamento de repuestos ampliado. Las áreas de trabajo en el piso están dispuestas alrededor del perímetro del edificio, con el espacio de almacenamiento de piezas en el medio, lo que proporciona al personal mucha luz natural para mejorar su entorno de trabajo.

Finalmente, la planta superior del edificio está actualmente vacía, lo que proporciona mucho espacio para una futura expansión. Además, la capacidad de almacenamiento de la instalación se ha ampliado con 405 nuevos espacios para paletas, debido a la reubicación de los departamentos que ahora se encuentran en el nuevo edificio. El área de despacho de pedidos también se ha ampliado, mientras que un nuevo muelle de carga dedicado a las mercancías entrantes ha mejorado aún más el flujo de trabajo del edificio. En el techo del pabellón 4 hay 424 paneles solares que tienen el potencial de compensar la producción de 100 toneladas de carbono al año, lo que equivale a 4.668 árboles que limpian el aire cada año.

“La construcción del pabellón 4 representa una inversión considerable para el Grupo ADJ en Europa”, comenta el director ejecutivo global, Toby Velazquez, “pero creemos que es esencial para permitir que nuestras marcas sigan prestando servicio a los clientes con el más alto estándar posible. Esta inversión demuestra nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente no solo con palabras sino con acciones (construyendo nueva infraestructura e invirtiendo en nuestra gente) para garantizar que sigamos satisfaciendo y superando las necesidades de nuestros clientes. El pabellón 4, con su gran área de control de calidad diseñada específicamente, departamentos ampliados de servicio y repuestos y laboratorios de I+D totalmente equipados, permitirá mejorar los flujos de trabajo a medida que nuestra empresa continúa expandiéndose en Europa. La inclusión de un sistema de energía solar nos ayudará simultáneamente a mejorar nuestra eficiencia energética y reducir nuestra huella de carbono”.

El Grupo ADJ se estableció en Los Ángeles, Estados Unidos en 1985 y se expandió a Europa en 2002 con la apertura de la planta en Kerkrade. El grupo es conocido por sus productos confiables, su excepcional atención al cliente y su innovación líder en el mercado.

Estadísticas del pabellón 4

• 4371 m² de espacio total en tres plantas

• 1250 m² de espacio de control de calidad construido especialmente

• El control de calidad incluye 5 mesas de trabajo eléctricas de 25 metros y 1 de 18 metros, todas ajustables en altura

• Área de servicio dedicada con espacio para hasta 20 técnicos

• Departamento de repuestos con 46 000 contenedores.

• 424 paneles solares con capacidad para generar Hasta 214 Kw de electricidad en horas pico y 200 megavatios hora al año

http://www.elationlighting.com

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