En el vibrante mundo de la iluminación profesional, la figura de Paula Ortiz emerge como un faro de inspiración, cuya carrera resplandece con el brillo de la dedicación, la pasión y la perseverancia. Originaria de Puerto Rico, Paula lleva consigo el espíritu indomable y la rica herencia cultural de su tierra natal, elementos que han moldeado su camino en la industria desde sus comienzos hasta su rol actual en Chauvet & Sons, LLC.
Desde sus primeros días en Puerto Rico hasta su educación universitaria en Saint Louis, Missouri, Paula Ortiz lleva consigo el cálido abrazo de sus raíces latinas, una conexión que ha moldeado profundamente su camino en la industria de la iluminación. Con brillo en los ojos, Paula comparte la rica diversidad cultural de su país, en donde dice, los «Boricuas» son una amalgama de cuatro razas en una: el indio Taíno, el español, el africano y el americano. «Mis dos abuelas, tanto la materna como la paterna, tenían una fuerte conexión con nuestra raza indígena», indica Paula con un tono de admiración y gratitud. A través de su ejemplo de trabajo arduo, amor, resiliencia, inteligencia y honestidad, estas figuras moldearon la perspectiva de Paula y la prepararon para enfrentar desafíos y triunfar en su camino profesional.
En cuanto a su formación académica, Paula recuerda con nostalgia sus años de universidad en Saint Louis, donde el mundo se abrió ante ella con un sinfín de oportunidades y descubrimientos. «Al ser la primera vez que salí de casa, tuve la oportunidad de poner en práctica las bases que me habían enseñado en casa mis padres», cuenta con emoción. La universidad no solo le brindó conocimientos especializados en su campo de estudio, sino que también le inculcó una mentalidad abierta y receptiva a nuevas ideas y aprendizajes. «La universidad es de suma importancia porque no solo aprendemos una carrera, sino que demostramos que podemos aprender, que estamos abiertos a nuevos conocimientos», reflexiona Paula Ortiz. Esta filosofía de aprendizaje continuo ha sido una constante en la vida y la carrera de Ortiz, impulsándola hacia adelante en su camino hacia el éxito en la industria de la iluminación. «Mi lema: ‘es bueno aprender algo nuevo todos los días, me ha guiado en este emocionante viaje», agrega con convicción.
Mirando hacia el futuro, Paula visualiza una industria de la iluminación en constante evolución, impulsada por la innovación tecnológica y la creatividad sin límites. Su compromiso con la excelencia y su pasión por la industria la sitúan en una posición privilegiada para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que el futuro tiene reservado. Con su dedicación incansable y su espíritu indomable, Paula Ortiz continúa iluminando el camino hacia un futuro brillante en la industria de la iluminación profesional, dejando una huella imborrable en el corazón de CHAUVET Professional y más allá.
Los inicios en la industria de la iluminación marcaron un hito significativo en la vida de “Paulita”, una trayectoria que comenzó con una decisión audaz. «Al tercer día de haber decidido no continuar con mis estudios en la escuela de leyes, comencé a trabajar en Super Vision International como asistente de ventas y mercadeo del CEO de la empresa«, rememora Paula con nostalgia. Aquel 24 de febrero de 1994 se convirtió en el punto de partida de una carrera llena de logros y desafíos.
Los primeros pasos de Paula en la industria fueron acogidos con entusiasmo por sus superiores, quienes reconocieron su habilidad para interactuar con clientes internacionales. «A las pocas semanas, mi jefe de entonces me elogió por mi desenvolvimiento con los clientes internacionales y me pidió que comenzara a trabajar con ellos«, relata con emoción. Este giro en su carrera la llevó a establecer conexiones valiosas con distribuidores de todo el mundo, un proceso que enriqueció su experiencia profesional y personal. «Fueron unos años de muchísimo aprendizaje y cultivo de grandes relaciones humanas«, añade con gratitud.
Con 30 años de experiencia en la industria de la iluminación, Paula Ortiz reflexiona sobre los momentos clave que contribuyeron a su crecimiento profesional. «Este febrero de 2024 celebré mi trigésimo aniversario en la industria de la iluminación«, revela con orgullo. Durante su tiempo en Super Vision International, que posteriormente se convirtió en Nexxus Lighting, Paula tuvo la oportunidad de expandir sus conocimientos en diversas áreas de la empresa, culminando con la obtención de su MBA en Relaciones Internacionales. Además, participó en proyectos emblemáticos como el globo de AT&T en Times Square y el Globo Pepsi en Caracas, experiencias que la dotaron de una perspectiva única y un enfoque multidisciplinario.
Su paso por Nexxus Lighting, donde llegó a ser Directora de Ventas Internacionales, fue otro hito en su carrera. «Llegar a ser Directora de Ventas para la empresa donde había crecido como mujer, me había casado y tenido mis dos hijos, fue un gran logro», asegura con emoción. Durante esta etapa, Paula pudo liderar un equipo de profesionales comprometidos y establecer relaciones duraderas con clientes de todo el mundo.
En su trayectoria también se destaca su trabajo en Light and Science Group y LedEngin, donde aprendió la importancia de trabajar con componentes de alta calidad. «En esos años comencé a trabajar con Albert Chauvet y Michael Graham, como proveedor de LEDs para Chauvet, para las luminarias Colorado», señala con satisfacción. Esta experiencia le brindó una comprensión profunda de los estándares de calidad y la importancia del soporte al cliente, valores que han guiado su enfoque actual en Chauvet & Sons, LLC.
Durante la entrevista, Paula Ortiz manifiesta una anécdota reveladora que destaca su compromiso con la calidad y el servicio al cliente, premisas fundamentales en su trayectoria en la industria de la iluminación. Al reflexionar sobre su experiencia, menciona: «Siempre digo que estoy muy clara en lo exigentes que somos hasta con el último tornillo que especificamos para nuestros productos porque lo viví del otro lado como proveedora. Y eso me ha hecho sentir muy bien desde el principio sabiendo que los productos que vendo son de alta calidad y que respondemos cuando los clientes necesitan soporte».
Este enfoque meticuloso se alinea perfectamente con la filosofía de Chauvet, la empresa para la que actualmente trabaja. Como parte la firma se ha comprometido a ofrecer productos de primera calidad y un servicio excepcional, valores que ha interiorizado y llevado consigo en cada paso de su carrera.
Paula comparte su perspectiva inspiradora sobre la participación de las mujeres en la industria. «Me encanta ver que la cantidad de mujeres ha ido creciendo en la industria. Aún podemos ser más, lo importante es tener el apoyo desde la familia porque es una industria donde tenemos que viajar mucho, estar con los clientes». Con estas palabras, resume la experiencia de éxito de las mujeres en una industria tan dinámica como la de iluminación.
En su reflexión sobre el apoyo familiar y el crecimiento profesional, Ortiz menciona un proverbio inglés que ha resonado profundamente en su vida: «Hay un refrán en inglés que dice: ‘It takes a village’, en español sería algo así como, ‘Se necesita un pueblo’, y no hay nada más cierto».
Esta frase encarna la importancia de la comunidad y el respaldo que ha recibido a lo largo de su trayectoria. Y destaca no solo el papel de sus padres, sino especialmente de sus hijos, a quienes cariñosamente llama «mis sunshines de mi vida». Ella cuenta con orgullo: «Ya Michael cumple 23 años en pocas semanas y Tina acaba de cumplir 21 años, pero siempre serán mis nenes».
Además, remarca cómo su carrera en Chauvet le ha permitido no solo crecer profesionalmente, sino también brindar un futuro prometedor a su familia: «Y desde que comencé en Chauvet los viajes a toda Latinoamérica y El Caribe eran por lo menos mensuales, pero gracias a su estabilidad como empresa y constante crecimiento, he podido echar a ‘mis sunshines’ para delante en nuestra familia de tres».
Respecto a la participación femenina en la industria, elogia iniciativas como WOMEN IN LIGHTING, LIGHTING GIRLS, MUHLERES NA LUZ, y TECHDIVAJA que brindan un espacio vital para el crecimiento y el empoderamiento de las mujeres en la industria. Detalla: «Estas plataformas proveen un espacio para las mujeres en la industria, para su crecimiento, expansión de conocimiento y networking. Son excelentes oportunidades y espero sigan creciendo y aunándose otras».
Y en esta conversación sobre modelos, resulta obvio preguntarle a Paula Ortiz si tiene algún referente en la industria que haya sido su inspiración. Si dudarlo menciona a Bérénice Chauvet, una figura que ha dejado una profunda huella en su vida profesional y personal. Con un tono emotivo, Ortiz expresa su admiración por la tenacidad, inteligencia e integridad de Bérénice. “Tuve la oportunidad de admirar a Bérénice de lejos cuando aún no trabajaba en Chauvet y luego de tener la oportunidad, ver lo que había logrado junto a Albert Chauvet. Es un orgullo y honor muy grande para mi trabajar en la firma” reconoce con convicción sobre su presente.
Un viaje lleno de gratitud y oportunidades, así describe Paula Ortiz su experiencia al unirse a Chauvet. Y un nombre se vuelve recurrente para describir su entrada a la compañía. “La persona a quién le tengo que agradecer la oportunidad de estar en Chauvet es a Bérénice Chauvet» asegura Paula con emoción.
Su ingreso a la empresa fue marcado por el reconocimiento de su talento por parte de Bérénice: «Ella había visto mi CV en una oportunidad previa y se acordó de mi» recuerda Paula. Este hecho desencadenó un rápido proceso de incorporación: «En esos momentos yo estaba en Puerto Rico, me llamaron a una entrevista y 3 semanas más tarde, estaba de regreso a Florida porque cuando Albert toca a la puerta de uno, uno dice que sí», cuenta y recuerda aún con emoción esa vertiginosa experiencia.
Desde entonces, Paula desempeña su rol como Gerente de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica con dedicación, habiendo iniciando su travesía el 29 de noviembre de 2010.
En su papel en Chauvet asume un compromiso con la excelencia y el crecimiento continuo en la América Latina y El Caribe (LAC). «Me encargo de trabajar con un grupo maravilloso de distribuidores y clientes en Latinoamérica y El Caribe» describe Paula con entusiasmo. Su labor se centra en garantizar la atención y diversificación de ventas de las diversas marcas y productos que representan el portafolio de Chauvet, incluyendo CHAUVET Professional, ChamSys, Iluminarc, CHAUVET DJ y TRUSST.
Con una visión clara, ella persigue el objetivo de expandir la presencia y el impacto de Chauvet en cada rincón de la región, al tiempo que enfrenta los desafíos y descubre las oportunidades en América Latina y El Caribe con una perspectiva resiliente y optimista. «Los desafíos son los de todos en la industria, la economía, la política, pero siempre prefiero enfocarme en las oportunidades» explica Paula, cuya determinación se remonta a su infancia, donde aprendió a sobreponerse a obstáculos como una de las jugadoras más bajitas en la liga de baloncesto.
Para ella, la región también refleja esa misma resiliencia, brindando constantes posibilidades de crecimiento y expansión. Con una mentalidad de exploración y aprovechamiento de cada oportunidad, se enfoca en identificar nuevos mercados y áreas de desarrollo para las marcas de Chauvet, así como en fortalecer las relaciones con los distribuidores existentes.
Siguiendo el lema de su jefe, Stéphane Gressier, «leave no stones unturned» (no dejar ninguna piedra sin voltear), Ortiz está comprometida a descubrir y capitalizar cada potencial fuente de éxito en la región.
La cultura organizativa de Chauvet y su compromiso con la calidad y el servicio han moldeado profundamente el enfoque diario de su trabajo. Desde que se unió a la empresa en 2010, ha sido testigo de su notable crecimiento, pasando de alrededor de 60 empleados a más de 500 en la actualidad. Para Paula, esto no solo refleja una expansión numérica, sino también una evolución hacia una organización sólida y orientada al futuro, guiada por un liderazgo visionario.
«Me hace mucho mejor profesional» reflexiona y destaca la capacidad de Chauvet para mantener su compromiso con la calidad y el servicio mientras continúa expandiéndose.
Al gestionar relaciones cara a cara con los clientes durante sus viajes, enfatiza la importancia de cultivar conexiones humanas significativas. Para ella, estos encuentros van más allá de mostrar productos; representan la oportunidad de construir confianza y comprensión mutua. «Mientras más nos conocemos, más confiamos los unos en los otros, y de eso se trata» dice Paula, subrayando la importancia de la autenticidad en las relaciones comerciales.
Al enfrentarse a cada encuentro, lleva consigo el respaldo de Chauvet, confiando en la calidad de los productos y el soporte integral que la empresa ofrece a lo largo de sus 34 años en el mercado. Para ella, cada viaje es una oportunidad para fortalecer la asociación entre Chauvet y sus clientes, llevando consigo no solo productos, sino también un legado de excelencia y confiabilidad.
Cuando se la consulta sobre que avance en la industria de la iluminación considera más sorprendente, Paula destaca la notable mejora en la disipación del calor en cabezas móviles IP65 y con LEDs de alta intensidad. Esta innovación, que ha revolucionado el sector, no solo ha mantenido bajos los decibeles de sonido, sino que también se ha implementado de manera consistente en la línea de producción. «Esta es la manera como siempre he visto a Chauvet desarrollar sus productos» enfatiza, reconociendo el compromiso de la empresa con la excelencia y la innovación constante.
¿Y cómo ve el futuro en la industria? Paula expone sin duda una visión de esperanza y determinación, un campo en constante crecimiento tanto en el aspecto técnico como humano, con mejoras continuas en los protocolos de control, las consolas y los procesadores. A largo plazo, enfatiza en la importancia de legar un conocimiento sólido y un compromiso con la excelencia a las generaciones futuras, asegurando así que la industria continúe prosperando y mejorando con el tiempo.
Y a esas futuras generaciones se refiere con calidez y motivación. Remarca la diversidad de oportunidades que ofrece esta apasionante industria y enfatiza la importancia de desarrollar una ética profesional sólida y mantener una mentalidad de aprendizaje continuo. «Es cuestión de ver qué área te gusta y te enfocas y creces dentro de la industria» aconseja Ortiz a quienes aspiran a ingresar a la iluminación profesional.
Paula concluye el relato de su camino con una profunda reflexión sobre sus logros personales, destacando que su mayor orgullo radica en el equilibrio que ha logrado entre su carrera profesional y su vida familiar. «He tenido la bendición de tener varios proyectos de los cuales me siento orgullosa” expone con emoción, y con una sonrisa radiante menciona a sus hijos como su mayor logro, o como ella prefiere llamarlos «mis sunshines de mi vida».
El viaje épico de Paula Ortiz, desde las cálidas tierras de Puerto Rico hasta ser un referente en la industria de la iluminación, se enmarca como un símbolo de esperanza y motivación.
Trasciende las fronteras geográficas para iluminar el camino de quienes sueñan con alcanzar grandes logros. Su historia reafirma la importancia de perseverar incansablemente en la búsqueda de los sueños personales, recordando que, con determinación y pasión, ningún desafío es insuperable.
