DiGiCo es muy conocida en toda la industria por sus altos niveles de soporte y atención al cliente. El espíritu de comprensión no se reserva solo para los clientes, como descubrió James Thompson cuando consiguió el puesto de su vida como diseñador mecánico en DiGiCo. Thompson es autista y para él eso significa estar hiperconcentrado y tener una gran atención a los detalles. Thompson no había utilizado a menudo las consolas DiGiCo y, como diseñador, la experiencia práctica es esencial. Como freelance para T&B Events, Thompson ha mezclado en una variedad de consolas, así que cuando le sugirieron unirse a ellos durante el verano y mezclar en una Quantum 225, aprovechó la oportunidad.
T&B Events es una productora de la costa sur del Reino Unido especializada en eventos en vivo y durante el verano se mantiene muy ocupada con festivales. Propiedad de Ben Wood y Thomas Hands, la empresa ha estado facilitando eventos en vivo a gran escala durante 10 años. El equipo de T&B ha trabajado con Thompson en varias ocasiones a lo largo de los años, pero esta vez fue la primera vez que lo hizo con un DiGiCo.
“Soy músico, siempre he estado involucrado en la música. En 2010, más o menos, me pasé al lado oscuro”, bromea Thompson. “Comencé mezclando monitores y se me daba bien, en gran parte porque había tocado la batería en la banda, así que siempre podía entender lo que la banda necesitaba para rendir al máximo. Debido a mi autismo, me cuesta entender las señales sociales, así que trabajar con una empresa como T&B, que es increíblemente buena organizando grandes espectáculos, es un verdadero honor; son un grupo de gente muy bueno”.
El autismo de Thompson también significa que es sensible al sonido. Esto podría considerarse un inconveniente a la hora de mezclar para un público grande, pero es algo que realmente disfruta y con el procesamiento Quantum 225. La precisión de la consola es algo que aprecia.
“Me encanta el Spice Rack, especialmente el compresor multibanda”, dice. “Es muy exacto. Si marcas una frecuencia para comprimir, literalmente solo cambia esa frecuencia, nada más. Es un sonido muy limpio y preciso. Tuve que hacer un poco de autoaprendizaje para prepararme para el concierto y los recursos disponibles son increíbles. Cuando estás mezclando para bandas, especialmente para bandas como Dakka Skanks, a quienes mezclé hace unas semanas, la precisión de la mesa es crucial; simplemente no quieres hacerles un flaco favor, son gente genial. Creo que es muy importante lograr que esas características fundamentales de la consola funcionen a la perfección, y DiGiCo es perfecta”.
No son solo los productos lo que Thompson aprecia de trabajar con DiGiCo. En su empleo anterior sufría acoso, algo que atribuye a su autismo, que en ese momento no le habían diagnosticado. Cuando buscaba un nuevo empleo, recurrió a una agencia de contratación para que lo ayudara, pero no salió como esperaba. La agencia no acogió con agrado sus habilidades especializadas, les daba miedo mencionar su autismo y perdió oportunidades. Frustrado, se puso en contacto directamente con DiGiCo y no podrían haber sido más amables. El paso a la industria del sonido le hizo darse cuenta de lo mucho más comprensivo que es el mundo de la neurodiversidad, y trabajar en DiGiCo le ha dado un nuevo nivel de confianza.
“El efecto dominó de haber encontrado mi lugar feliz ha sido fantástico. Mi esposa Ann siempre me ha apoyado muchísimo, pero trabajar en DiGiCo y ser comprendido ha hecho la vida más fácil para mí, mi esposa y mi familia. Ha sido un gran efecto dominó”.
Thompson está ansioso por seguir usando el Quantum 225 y T&B Productions está más que feliz de complacerlo, como explica Ben Wood, director general.“James es un gran miembro del equipo y la Quantum 225 de DiGiCo ha sido una gran opción para la empresa”, concluye. “Tuvimos algunos momentos de desconcierto, pero el soporte de DiGiCo siempre estuvo disponible para sugerir soluciones y hacer que volviéramos a funcionar”.
