Singapur – Generation AV, distribuidor de Martin Audio para Asia-Pacífico, inauguró oficialmente su nuevo Centro de Experiencia en Ubi, Singapur. Diseñado para funcionar tanto como centro regional de capacitación como espacio integrado de demostración, el centro presenta las últimas soluciones de audio de Martin Audio, así como de sus marcas hermanas TiMax, Optimal Audio y Linea Research.
“Nuestro objetivo era construir un entorno donde los clientes pudieran acercarse y experimentar plenamente los sistemas Martin Audio en persona”, explica David McKinney, Director General de Generation AV. “Además de mostrar los productos, la visión para estas instalaciones es que sean un lugar de encuentro natural donde clientes y socios puedan aprender, establecer contactos y colaborar”.
Generation AV considera a Singapur como el hub ideal para el territorio de Asia-Pacífico. “Singapur es una ubicación central en Asia; es muy fácil llegar para muchos de nuestros clientes”, dijo McKinney. “Muchos socios y clientes pueden pasar por aquí durante viajes cortos, incluso mientras realizan conexiones o se trasladan por la región”.
El nuevo Centro de Experiencia tiene aproximadamente el doble de tamaño que el espacio anterior de la compañía, lo que proporciona mayor flexibilidad en el área de demostración, junto con oficinas dedicadas para facilitar reuniones privadas con clientes. Además de la exhibición de productos Martin Audio, los visitantes pueden experimentar una demostración de audio espacial TiMax basada en altavoces FlexPoint de Martin Audio.
“Nuestro concepto inicial de Centro de Experiencia tuvo mucho éxito, generando un fuerte compromiso y comentarios positivos de toda la región”, afirma McKinney. “El nuevo centro lleva esto al siguiente nivel, con soluciones enfocadas en el mercado y un fuerte énfasis en la educación y la capacitación”.
Para McKinney, este énfasis educativo refleja un cambio más amplio en la demanda de los clientes. “Creo que en este momento hay una gran necesidad de aprendizaje en la industria”, observa. “Esperamos organizar aquí muchas más iniciativas educativas, como programas de capacitación, además de nuestras demostraciones habituales de productos”.
La apertura del Centro de Experiencia representa el siguiente gran paso en la rápida evolución de la compañía. Generation AV comenzó originalmente con un solo empleado y se ha expandido hasta contar con oficinas en Singapur y Mumbai, y ahora tiene un equipo de 14 empleados. Paralelamente a este crecimiento físico, la compañía ha incrementado considerablemente su enfoque en soporte técnico y aplicaciones, respondiendo directamente a la creciente demanda del mercado de conocimientos especializados en sistemas.
Para McKinney, la inversión en las nuevas instalaciones de Ubi representa un compromiso a largo plazo con sus marcas y clientes, más que una ganancia a corto plazo. “Si podemos mostrar nuestros productos y marcas de la mejor manera, definitivamente eso facilita mucho hacer negocios”, concluye. “Este es el siguiente paso natural”.
