A través de una iniciativa que viene siendo desarrollada
por Gilberto
Morejón, Gerente de Ventas para el Caribe y Latinoamérica de Powersoft, representantes del
servicio técnico de diferentes distribuidores de la región están participando
de una serie de encuentros especiales, apuntada a integrar la red de soporte en
cada país.
Esta vez le llegó el turno a Brasil. Desde su oficina en Miami, Universal
Music, distribuidor de Powersoft en el Caribe, Brasil y Colombia, programó el
más reciente encuentro junto con Gilberto, con la participación de Fabiano Rezende, Jefe de Soporte Técnico
para Universal Music en Brasil, con una vasta experiencia en reparaciones, y
Rohan Slacks, director de WASI Entertaiment Group y técnico certificado
por Powersoft en el
curso impartido en los últimos meses por Marco Mannucci, Gerente Mundial de
Servicio Técnico de Powersoft, en las instalaciones de WASI.
El objetivo
de estos encuentros es incrementar la intercomunicación entre los técnicos de servicio de América Latina y
el Caribe para que puedan compartir la experiencia adquirida a lo largo del
tiempo que sólo se obtiene a través del aprendizaje práctico al reparar los
productos, ofreciendo servicio técnico
para la marca de manera integral y eficiente y uniendo así a la familia de técnicos certificados por Powersoft en
el continente.
“Es una forma
práctica de intercambiar experiencias e ideas para mejorar nuestro soporte de
servicio técnico en la
región”, comentó Jean Costa, presidente de Universal Music.
Más
encuentros técnicos serán realizados en breve en las instalaciones del centro
de reparaciones WASI Entertaiment Group en Plantation, Florida, con la participación de diferentes
representantes de otros distribuidores latinos.
Cabe destacar que WASI está
trabajando conjuntamente con Powersoft US para proveer servicio técnico autorizado
en la costa este de Estados Unidos y el Caribe.
Pie de foto:
1-Rohan Slacks, Gilberto Morejón y Fabiano Rezende.
http://www.universalmusicusa.com
